¿qué son las tipologías?
No son más que la clasificación por diferentes variables tanto de personas, hogares , portales o áreas.
Como ya hemos dicho muchas veces, hablar de geomarketing implica hablar de análisis, y por tanto de variables geográficas a analizar. Por ejemplo, analizar nuestros clientes y su distribución, y si dicha distribución responde a patrones establecidos, lo que finalmente nos permitirá tomar medidas o modelizar futuras acciones.
Pero, ¿cómo puede ayudarnos la ubicación de nuestros clientes para buscar futuros? La ubicación de un cliente nos permite conocer a través de tipologías comportamentales el perfil del mismo, lo que cruzando con nuestra información de negocio nos puede permitir conocer sus necesidades, y por tanto tener una política pro-activa hacía los mismos (como le encanta a los departamentos de marketing esta palabra por Dios).
¿qué es importante saber de unas tipologías?
¿para qué pueden servir?
Pues hay muchas, pero me quedo con estas cuatro. Evidentemente la primera es con la que habitualmente trabajo, pero os dejo otras tres opciones para que podáis elegir. Si me permitís un pequeño guiño hacía las que uso decir que son, creo que son, las únicas que asignar tipologías a nivel de portal.
Sí, hemos hablado por encima de las tipologías comportamentales, pero también se puede asignar un "comportamiento" a las zonas, es decir, saber como actua una zona, un área, o una sección censal en términos turísticos, de comunicación, ocio, etc... Pero esto para otro post.
Y ahora me vuelvo a ver la segunda parte del partido, que pertenezco a la tipologia "me gusta el fútbol con una cerveza".
No son más que la clasificación por diferentes variables tanto de personas, hogares , portales o áreas.
Como ya hemos dicho muchas veces, hablar de geomarketing implica hablar de análisis, y por tanto de variables geográficas a analizar. Por ejemplo, analizar nuestros clientes y su distribución, y si dicha distribución responde a patrones establecidos, lo que finalmente nos permitirá tomar medidas o modelizar futuras acciones.
Pero, ¿cómo puede ayudarnos la ubicación de nuestros clientes para buscar futuros? La ubicación de un cliente nos permite conocer a través de tipologías comportamentales el perfil del mismo, lo que cruzando con nuestra información de negocio nos puede permitir conocer sus necesidades, y por tanto tener una política pro-activa hacía los mismos (como le encanta a los departamentos de marketing esta palabra por Dios).
¿qué es importante saber de unas tipologías?
- El nivel de desagregación: ¿a nivel de sección censal?¿tramo de calle?¿a portal?Si optamos por la sección censal estaremos dando a más del 70% de los municipios una única tipología, mientras que si optamos por tipologías a nivel de tramo estaremos obviando los diferentes edificios que existen dentro de un tramo. Evidentemente el error cometido a nivel de portal (de 1 a 50 hogares) es mucho menor que en una sección censal con unos 400 hogares aprox. Es importante saber hasta donde queremos llegar para escoger los niveles que más nos interesan.
- Calidad de la asignación. Las tipologías se asignan según el nivel geográfico disponible (punto anterior) por lo que es necesario contar con normalizadores que permitan llegar a asignar a un registro la sección censal, el tramo o el portal en su defecto.
¿para qué pueden servir?
- Conocer tu cartera de clientes y ver si hay patrones comunes en ellos, como el entorno donde viven, su capacidad económica, etc...
- Clonación de clientes en listas de potenciales o frias, si sabemos que nuestros clientes corresponden a una serie de tipologías podemos buscar potenciales con las mismas tipologías.
- Mejorar los procesos analíticos, como la creación de clusters para los modelos a partir de las tipologías.
- Potenciar las técnicas de geomarketing para el análisis
- Optimizar acciones, por ejemplo hacer buzoneos en aquellas zonas que correspondan a ciertas tipologías.
- etc.
Pues hay muchas, pero me quedo con estas cuatro. Evidentemente la primera es con la que habitualmente trabajo, pero os dejo otras tres opciones para que podáis elegir. Si me permitís un pequeño guiño hacía las que uso decir que son, creo que son, las únicas que asignar tipologías a nivel de portal.
- HomeTypes de arvato services. Normalizador propio y a nivel de portal, implementedas para su uso en software geostat y geostatweb de geomarketing
- Mosaic de Experian. Normalizador propio y a nivel de SS.CC. aunque me suena que a tramo de calle también.
- Segmento32 de Datasegmento. Normalizador externo. A nivel de SS.CC.
- Habits de AIS. A nivel de SS.CC. y usadas con el Business Analyst de ESRI.
Sí, hemos hablado por encima de las tipologías comportamentales, pero también se puede asignar un "comportamiento" a las zonas, es decir, saber como actua una zona, un área, o una sección censal en términos turísticos, de comunicación, ocio, etc... Pero esto para otro post.
