Hoy os presento el blog "El pico digital", que es mantenido por Oriol Cort; en este blog nos hablan sobre Knime intentando formar el alector así como hablarnos de la evolución de la herramienta y des sus capacidades, que son muchas.
Este blog está hospedado en la empresa DatKnoSys, empresa que se dedica al mundo del analítico utilizando software gpl, en concreto son partners de Knime, que ya es algo.
Siempre es interesante ver como el mundo del análisis de datos con software gpl se va haciendo cada vez más grande, y la verdad es que el tema no para, dentro de poco hasta las grandes empresas utilizarán este tipo de herramientas debido al ahorro en costes que supone, que ya no es un riesgo operativo utilizarlas y que hay técnicos especializados en ellas.
Por ahora felicitar a Oriol y a DatKnoSys por tener el valor de ser de los primeros en utilizar este tipo de herramientas hecho que es una diferencia competitiva insuperable con la competencia. Eso si que no se duerman que seguro que de aquí poco tiempo tendrán más competencia.
Trasteando por la red he encontrado una empresa Brasileña de motores de recomendación Chaordic Systems.
Por lo que he podido ver esta totalmente orientada a este tema, aunque también parece que hace minería clásica orientada a la venta. Desde aquí les deseo toda la suerte posible y que tengan un gran futuro... eso si, a ver si traducen la web.
Lo mejor es que poco a poco van surgiendo empresas que cubran este tipo de necesidas, lo peor, es que aquí no surjan empresas como estas que tienen un potencial increible...
10 Preguntas sobre Geomarketing - Ernesto Ballesteros - Director Proyectos TUENT.COM
P: ¿Desde cuándo dais servicios de geomarketing y por qué pensasteis que el geomarketing era un servicio interesante para las empresas?
R: Empezamos en 2005 dando servicios de consultoría. Casi desde el principio, los clientes nos demandaban desarrollos software a medida para resolver sus necesidades particulares, que, en lo fundamental, vimos eran muy parecidas unas a otras. Tras varios desarrollos “ad hoc”, decidimos en 2006 iniciar la construcción de nuestra actual plataforma tecnológica, incorporándose al equipo César Fernández Gamboa como arquitecto software de Tuent. A principios de 2007 comenzamos a dar servicio a clientes con las primeras versiones de la actual plataforma Tuent, que hoy anda por la versión 4.2, en servicio, y estamos “cocinando” la 5.0, en desarrollo.
Personalmente, creo que el geomarketing siempre ha sido interesante para las empresas. El problema consistía en que, tanto los mapas como los trabajos de implantación de las soluciones tradicionales (ESRI, Autodesk, etc.), eran excesivamente costosos. Sólo los muy grandes se lo podían permitir. Además, los mapas existentes en el mercado, siendo caros, eran complejos de manejar y pesados de explotar, al incluir demasiada información cartográfica que las empresas normalmente no necesitaban. En este sentido, Google Maps y las iniciativas OpenSource al amparo del OGC, han hecho posible poder acercar a todos los sectores el uso de técnicas de geomarketing, GIS, mapas, etc.
P: ¿Cuál ha sido la experiencia profesional que más ha aportado a vuestra empresa?, y ¿de qué manera habéis ayudado a vuestros clientes?
R: En las últimas convocatorias a elecciones autonómicas y locales en distintas regiones, algunos partidos políticos y agencias de marketing electoral han contado con nuestra plataforma tecnológica para planificar las acciones de sus candidatos sobre el territorio, optimizar los recursos en campaña, llegar a sus votantes, etc. Tal vez sea de estos trabajos, junto con los que hemos realizado para el sector farmacéutico (analizando fuerzas de ventas, mercados, etc.), de los que más hayamos aprendido y en los que más conocimiento podamos aportar.
Nuestra orientación a día de hoy es ser su plataforma tecnológica: ponemos la herramienta que le permita fácilmente aplicar sus estrategias, analizar sus datos. etc. De esta manera, creemos poder aportar más valor a nuestros clientes, tal y como está ocurriendo ya en el caso de la operadora de telefonía móvil Yoigo, por ejemplo.
P: ¿Crees qué los servicios de geomarketing se están estancando, o piensas que están creciendo?
R: Mi opinión personal es que están creciendo, y creo que van a crecer más aún en el futuro, con la universalización del acceso “on-line” y a bajo coste, a fuentes de datos cartográficos. Pero también creo que tenemos que cambiar la percepción que hoy tienen las empresas acerca del geomarketing. Tenemos que hacerles ver que es una herramienta eficiente en el control del día a día de su negocio, y en la toma de decisiones estratégicas en las que influyen su mercado y sus clientes. Hay que cambiarles la idea de que se trata tan solo de una herramienta que les ayuda a decidir dónde es mejor poner el siguiente punto de venta. La fusión BI-Geomarketing es, en muchos casos, lo que necesitan.
P: ¿Los clientes se dan realmente cuenta de lo que puede aportar el geomarketing a su estructura empresarial?
R: Como comentábamos antes, creo que, al menos en España, todavía no son conscientes de lo que el geomarketing les puede ayudar a mejorar su cuenta de resultados, al ofrecerles acceso rápido a la información que afecta a su negocio, y herramientas de análisis territorial sencillas de usar y siempre disponibles en la red. En este sentido, nos queda mucha tarea pedagógica por hacer para que las empresas conozcan toda la potencialidad de estas herramientas y técnicas.
P: Desde el punto de vista tecnológico, ¿cómo afronta vuestra empresa la poca oferta de software GIS comercial (ESRI, MapInfo,…)? ¿Crees que el software OpenSource (como GvSIG) o el cloud compunting puede ser una oportunidad para abaratar los costes de una aplicación de geomarketing?
R: Sin duda son una oportunidad y nosotros creemos en ello. Nuestro servicio está basado 100% en tecnologías de desarrollo abiertas y que permiten interoperar según protocolos estandarizados, sin las limitaciones que los modelos de datos y formatos SIG comerciales intentan seguir imponiendo.
P: ¿Qué es lo que más valoran vuestros clientes de vuestro trabajo?
R: Tal vez sea la flexibilidad de nuestra plataforma para configurar un Cuadro de Mando Geográfico adaptado a sus necesidades, y la rapidez con la que podemos poner en marcha el servicio que nos piden. La verdad que es que se lo ponemos muy fácil.
Cada vez más nos encontramos con clientes que tienen tan claro lo que necesitan desde un punto de vista funcional, como que no quieren tener que preocuparse de servidores, involucrar al departamento de sistemas, cargar ellos sus datos, etc. Quieren la url que le de acceso a su servicio y que funcione siempre bien. En esos casos, nos encargamos de todo: les damos hosting, integramos con el resto de sistemas corporativos, cargamos los datos si es necesario, mantenemos los sistemas, etc.
P: Los sectores habituales, como el financiero, están en plena crisis, ¿Qué otros sectores, como las PYME, se pueden favorecer de las herramientas de geomarketing?
R: Todos aquellos que, en cualquiera de sus fases (producción, distribución, venta) tengan dispersión geográfica o requieran localizar dónde están sus potenciales clientes, segmentarlos según perfiles demográficos, económicos, sociales, etc.
Laboratorios farmacéuticos, compañías aseguradoras, operadoras de telefonía, hay muchos, sin olvidarnos de las Administraciones públicas, que realizan acciones concretas sobre el territorio que gobiernan, el cual necesitan conocer con precisión para acertar dónde acometerlas.
P: ¿Cuál es el perfil del consultor de geomarketing? ¿Informático? ¿Marketing? ¿Ambos? ¿Os cuesta encontrarlo?
R: Yo creo que el perfil ideal es una mezcla de personas en la que tengan presencia, además de los técnicos en las especialidades que comentas, expertos en GIS y algún otro. Nuestro grupo humano está configurado así, y lo importante es funcionar como un equipo, escuchar los aportes de todos, llevarse bien, etc.
P: ¿Qué os diferencia de la competencia?
R: En mi opinión, creo que la velocidad con la que generamos y nos movemos por los mapas de indicadores en nuestra plataforma, siendo un entorno web, es muy competitiva. Estamos muy orgullosos de eso. Además, la integración con el reporting, la capacidad de combinación y análisis de datos, la estabilidad y seguridad de la plataforma, son cuestiones en las que hemos invertido mucho esfuerzo y, modestamente opino, funcionan mejor que en el resto de soluciones similares que yo he podido probar, incluidas muchas aplicaciones desktop.
P: Y para finalizar, ¿cómo definirías empresarialmente al geomarketing?
R: Conjunto de técnicas y herramientas que te permiten aplicar tácticas de inteligencia de negocio y tomar decisiones, teniendo en cuenta un factor clave: dónde se localizan tus infraestructuras, las de la competencia, los clientes del target que buscas y, en definitiva, cómo se dibuja cada día el mapa de tu mercado.
Esta semana, del 15 al 17 de octubre, se celebra en Valencia el Salón Internacional de las Franquicias (SIF&CO) .
El día 15 de octubre, a las 12:15h., dentro del Aula de la Franquicia habrá una charla sobre el Geomarketing y la franquicia, a cargo de D. Enrique Barrera, llamada "Analizando el mercado de apertura. Informes Geoestadísticos para nuevos franquiciados".
Yo estaré los días 16 y 17 en Valencia conjuntamente con Mundofranquicia Consulting dando apoyo a los visitantes para ver la potencialidad del geomarketing para las franquicias, franquiciadores y franquiciados y realizando demos in situ.
Hola, voy a comentar varios temas en un único post, que el tiempo apremia...
Software Ha salido un nuevo software por parte de Eptisa y ESRI. Se llama CensalView 2008 y que como ellos mismos definen en "producto de información geográfica-estadística". Básicamente son las secciones censales de toda España ajustadas con cartografía navteq con la información asociada del padrón 2008. Se distribuye con un mxd y una geodatabase, y es posible bajar una demo para la versión ArcGIS 9.3.1 (hemos probado con la 9.3 y no funcionaba)
Libro
En el grupo de LinkedIn "The world of geomarketing - Spain" (me gusta el nombre no sé por qué) que lleva Néstor Sastre Alvárez, se ha dado la noticia de la próxima aparación de un libro de Geomarketing de Antonio Moreno. Néstor Sastre ha podido echarle un primer vistazo y estas son sus primeras impresiones:
"Retomando el capítulo del libro os comentaré que básicamente se trata de un libro metodológico pero interesante desde el punto de vista aplicativo. Contiene una serie de capítulos sobre analisis exploratorios y espaciales enfocados al sector educativo pero que bien pueden aplicarse a otro tipo de sectores con componente espacial similar, estoy pensando en sector retail para negocios, u otro tipo de equipamientos públicos basados en localizaciones puntuales, radio de acción y población como objetivo.Los ejemplos mostrados pertenecen a Argentina (colaboración hispano-argentina) pero que bien puede aplicarse a otro país.Debo resaltar el último capítulo que creo que es el que más merece la atención como novedad aplicativa. La utilización de flowmap a partir de datos SHP. Un software que posee varios algoritmos (relocalización, expansión, reducción..) y modelos espaciales (cobertura, minimax, P-mediano..) útiles como alternativa de estudio a otros programas. Merece la pena leer como importan, exportan y analizan datos con este programas y las conclusiones que derivan.Os dejo el índice del libroindice:1.- Los servicios colectivos y el desarollo territorial:una consideración conceptual y metodológica actual.2.- Análisis exploratorio de datos espaciales educativos: aplicación a la ciudad de Luján.3.- Análisis socioespacial de las regiones educativas en la provincia de Buenos Aires4. Metodología para la determinación del ámbito espacial de ubicación de establecimientos educativos: Partido de Lujan5.- Ranking de escuelas a partir del uso de indicadores de planificación: Escuelas de EGB en la ciudad de Luján.6.- Modelos de localización-asignación aplicados a servicios públicos urbanos. Análisis espacial de escuelas EGB en la ciudad de Luján.7.- Resolución de problemas de localización óptima de equipamientos con Flowmap"
Respecto al tema de libros en próximas fechas os comentaré una buena noticia.
Alianza Blom-Schober (nota de prensa)
Mediante esta nueva colaboración, Schober ofrecerá a sus clientes un servicio de gran valor añadido con imágenes reales que permitirá, entre otros, guiar al usuario con indicaciones reales: gire izq, gire dcha, etc; dar información con mediciones sobre la foto: uso de herramientas de medición; envío de MMS al usuario con plano real de ubicación. Para ello, y bajo unos niveles de garantía muy elevados, Blom suministrará imágenes urbanas a través de BlomURBEX, plataforma diseñada para proporcionar contenido y servicios únicos vía web, basados en imágenes reales de alta resolución, incluyendo perspectivas oblicuas.
Asimismo, algunas de las ventajas que BlomURBEX aporta son la accesibilidad desde cualquier tipo de dispositivo; la posibilidad de activación/desactivación de las capas; posibilidad de consulta de toda la información asociada al POI; visualizable sobre todos los modelos de datos Urbex.
Además, la base de datos de POIs de Schober así como la información de valor añadido, se incluirá también en BlomURBEX, por lo que Blom podrá ofrecer esta capa de servicio al resto de sus clientes.
Las imágenes de BlomURBEX han sido tomadas por una flota de aviones y helicópteros que incorporan láseres de alta tecnología, scanners multiespectro y cámaras para captar ortofotos e imágenes oblicuas. Gracias a ello, se han conseguido imágenes altamente detalladas de miles de zonas españolas y europeas, urbanas y rurales.
Si hay negocios en los que estudiar una apertura es interesante y sencillo son aquellos que están regulados, tanto a nivel legal como privado, como puede ser la apertura de una Farmacia o la apertura de un establecimiento franquiciado.
Una lectura rápida a la legislación vigente en la Comunidad de Madrid (Ley 19/1998, de 25 de noviembre, de Ordenación y Atención Farmacéutica de la Comunidad de Madrid) muestra los condicionantes para la apertura de una nueva Farmacia o el caso de las franquicias aunque tengan algún tipo de normativa interna las restricciones son menores, como por ejemplo el caso de Kentucky Fried Chicken, que habla de metros de local, y variables como tráfico “intenso” (ya hablaremos de los archivos de tráfico) o buena visibilidad (otra buena manera de usar SIG en 3D).
Volviendo al caso de las Farmacias los requisitos que se contemplan son:
1.Criterios de distancia (Especifica que se debe calcular reglamentariamente, supongo que visado por el colegio profesional competente):
a.Distancia mínima a un centro de salud de 150 metros.
b.Distancia mínima a otra farmacia de 250 metros.
2.Criterios demográficos:
a.Se establece una delimitación Zonal a partir de las zonas básicas sanitarias, realizadas a partir de las secciones censales. La comunidad de Madrid tiene publicadas las secciones censales que pertenecen a cada zona)
b.Dentro de cada zona la primera Farmacia tiene que cubrir un total de 2.800 habitantes.
c.Se admitirá una nueva Farmacia a partir de 2.000 habitantes. Es decir 4.800 habitantes en total.
3.Criterios de Local:
a.75 m2 mínimo.
Partiendo de estos puntos he realizado un pequeño estudio para el área 4 NOROESTE que contempla 24 Zonas Básicas como se puede observar en la Imagen 1.
A continuación muestro algunas imágenes del estudio. Si estáis interesados en conocerlo un poco más al detalle comunicarmelo por email a jelagmil@gmail.com o jelagmil@hotmail.com
Estos resultados ayudan a planificar donde se pueden abrir nuevas Farmacias, pero aún habrían más preguntas que contestar, como:
1. ¿Dónde es más interesante abrir una Farmacia desde el punto de vista del Farmacéutico?
2. ¿Dónde puedo ubicar mi Farmacia para que mi área de influencia albergue el mayor número de habitantes?
3. ¿Dónde puedo buscar un local donde una futura apertura tenga el mínimo impacto para mi Farmacia?
4. ¿Qué clase de gente vive en cada zona?
5. ¿Qué me interesa más, un número elevado de habitantes o un determinado Tipo de habitantes?
6. ¿Podría tener en cuenta a parte de la población el número de transeúntes que pasan por cada zona?
7. ¿Y qué tipo de transeúntes pasan mi zona?
8. ¿Podría seleccionar los productos que tengo a la venta a partir de estos datos?
9. ….
Todas estas preguntas tienen una respuesta: SI, y el geomarketing acompañado de los datos correctos, el personal cualificado y herramientas potentes pueden dar solución a todas estas preguntas. Y si no eres Farmaceútico no te preocupes, cambia las variables, cambia tus necesidades, y piensa si los estudios de geomarketing te pueden ayudar, yo me aventuraría a decirte que si.
Un pajarito me ha dicho que aquí el geomarketing está haciendo mucho por saber cuales son la oficinas menos eficientes y como reasignar los clientes a las oficinas que quedan.
No es agradable hablar de estas situaciones, cuando hay trabajadores por medio que se quedan sin empleo, por ahora 114 según la noticia, pero es interesante la aplicación del geomarketing en tiempos de crisis, o como decía en otro post, tiempo de oportunidades.
Este es el primer post de una serie de tests (10 preguntas sobre Geomarketing) que he mandado a varias empresas de geomarketing, para que nos expongan sus puntos de vista sobre el sector.
El primer test que posteo ha sido contestado por Marc-Antoine Dupuois de GeoConcept. La semana que viene postearé las respuestas de otra empresa.
Si no te he enviado el test y estás interesado en contestarlo y contarnos tu opinión, coge las preguntas de este test, contéstalas y mándalas por mail a mi correo.
10 Preguntas sobre Geomarketing - Marc Antoine Dupuois - Director General Geoconcept Iberica
1º ¿Desde cuándo dais servicios de geomarketing y por qué pensasteis que el geomarketing era un servicio interesante para las empresas? ¿Tenéis herramientas propias? GeoConcept es una empresa de software dedicada al mercado GIS. Somos el editor del software GIS GeoConcept y líder del mercado de Geoptimización (implantación combinada de cartografía y motores de optimización en los sistema de información de las empresas). El gemarketing es una ciencia que empezó a vislumbrarse realmente en Europa en 1995, y con ella nació el concepto de nuestra solución. Consideramos el GeoMarketing un servicio necesario en el mundo competitivo y liberal en el que vivimos hoy en día, es imprescindible saber tomar las decisiones más adecuadas para la empresa. Las herramientas de Geomarketing no solamente ayudan a representar convenientemente sus datos (empresariales, datos estadísticos o sectoriales), sino que ayudan a adaptar su oferta a la demanda del mercado teniendo en cuenta la competencia real presente. Equivocarse a la hora de abrir un punto de venta, al crear sectores comerciales, elegir sus rutas comerciales, marketing, cualquier inconveniente por pequeño que sea en alguno de estos ámbitos puede suponer un coste muy elevado. No hay un ROI fácil de calcular, lo que si sabemos, es que todas las empresas líderes en su sector tienen una política de geomarketing bastante estructurada y perfectamente definida. Esto supone un cambio de filosofía de empresa ya que obliga a cambiar la manera de compartir la información dentro la empresa y la manera de tomar las decisiones. Tenemos una versión dedicada al geomarketing, GeoConcept Sales y Marketing Enterprise que permite automatizar la producción de informes, buscar el mejor sitio de implantación basándose en algoritmos de gravedad (Huff y MCI) y más soluciones de diversas naturalezas (ver nuestra web (www.geoconcept.com). Disponemos también de módulos avanzados como Miner (análisis grid) y Predictive Decision Maker for GeoConcept (módulo de datamining basado en el motor KXen - permite crear tipologías, y construir modelos predictivos). Somos los únicos en el mercado dispuestos a ofrecer un modulo de datamining integrado en un GIS. También, tenemos una solución de sectorización, creación automática de territorios comerciales homogéneos, GeoConceptTerritory Manager. Ofrecemos servicios de soporte técnico al usuario, training, e incluso ayuda a nuestros clientes con problemáticas concretas. Preferimos dejar a nuestros partners la oportunidad de ofrecer servicios própios a nuestros usuarios.
2º ¿Cuál ha sido la experiencia profesional que más ha aportado a vuestra empresa?, y ¿de qué manera habéis ayudado a vuestros clientes?
Tenemos más de 10.000 clientes en el mundo y más de 100.000 licencias instaladas en 36 países distribuidos en todo el globo, el 50% de nuestros clientes pertenecen al sector privado. Es difícil saber cuál ha sido la experiencia más enriquecedora. Existe una experiencia que personalmente recuerdo, en el sector de las cementeras. El GIS revolucionó la manera de trabajar de este cliente, dando un giro de 360º a su forma de concebir su propio negocio. La tonelada de cemento fresco cuesta relativamente poco, pero el transporte cuesta mucho en proporción, representando la mayor parte del precio final de mercado. La herramienta GIS ayudó a esta empresa a crear un mapeado, denominado mapa de ventajas naturales. Los comerciales no volvieron a recorrer en coche el camino que unía la fábrica con los clientes, podían, sin salir de la oficina, saber el precio de oferta en tiempo real, así como el precio de mercado de la competencia. De la noche a la mañana podían dar presupuestos detallados y fiables en el mismo día que el cliente les realizaba la consulta, estandarizar los precios a unos clientes y saber donde la competencia iba a tener un precio más competitivo. Se utilizo GeoConcept y el módulo Miner (analisis grid). Ayudamos a nuestros clientes escuchándoles, e invirtiendo una parte importante de nuestros recursos (la tasa de mercado más importante) en I&D, para ofrecer herramientas sencillas y eficaces. GeoConcept es una empresa que no cotiza en bolsa, una garantía de independencia y estabilidad en cuanto a política I+D+I. No buscamos beneficios a corto plazo, buscamos soluciones a corto plazo! Nuestro motor GIS fue concebido en un entorno Macintosh en 1990. En la actualidad solamente existe la versión PC. Es una herramienta GIS completa que se maneja con solvencia tras un curso de tan sólo 3 días. Es un software diseñado específicamente para cualquier usuario, tanto departamentos de marketing como usuarios comunes, no expertos en marketing, ventas ni informática, para nosotros el geomarketing es un juego de niños.
3º ¿crees qué los servicios de geomarketing se están estancando, o piensas que están creciendo?
Sin lugar a dudas pensamos que están en pleno crecimiento pese a la situación financiera, los nuevos tiempos y el relevo generacional en las empresas trae nuevos aires, tanto en empresas privadas como públicas vemos a gente con otra mentalidad, que no tiene miedo a la tecnología de la información. En la actualidad, la bajada de los precios del mapeado numérico y los datos estadísticos han sido elementos clave para estimular el geomarketing, permitiendo una bajada del precio global de los proyectos. Las empresas saben que tienen que actualizarse para seguir adelante en un mundo muy competitivo, además, Geomarketing es sinónimo de mejora del servicio y atención a los clientes. 4º ¿Los clientes se dan realmente cuenta de lo que puede aportar el geomarketing a su estructura empresarial?
Cada vez son menos las empresas que dudan esto. Ya se ha democratizado de sobre manera el geomarketing en países potenciales como Alemania, Francia, Inglaterra o España.
5º Desde el punto de vista tecnológico, ¿cómo afronta vuestra empresa la poca oferta de software GIS comercial (ESRI, MapInfo,…)? ¿Crees que el software OpenSource (como GvSIG) puede ser una oportunidad para abaratar los costes de una aplicación de geomarketing?
Nosotros, como empresa de software competencia de ESRI, MapInfo…, debemos adaptarnos a los cambios tecnológicos del mercado, esto supone ofrecer un producto a un precio razonable, garantizando estabilidad y viabilidad en el tiempo, así como importantes ventajas técnicas que no son patentes en productos libres. Ofrecemos también compatibilidad con las bases de datos de carácter libre (PostgreSQL, PostGIS…). Respecto de las soluciones internet, nuestro cliente web es opensource, proveemos el código de nuestro cliente HTC (High Traffic Client). Es posible construir aplicaciones web a un coste realmente interesante.
6º ¿Qué es lo que más valoran vuestros clientes de vuestro trabajo?
Nuestros clientes valoran la sencillez de la herramienta, los cortos periodos necesarios para poner en marcha un proyecto y la calidad del soporte técnico.
7º Los sectores habituales, como el financiero, están en plena crisis, ¿Qué otros sectores, como las PYME, se pueden favorecer de las herramientas de geomarketing?
Empresas que sufren la crisis necesitan saber cómo reorganizarse para ser aun más eficientes y sólidas cara al mercado. Seguimos trabajando con nuevos bancos, pero también con todas las empresas que nacen de la liberalización de los mercados, como operadores alternativos, así como pymes con innovadoras ideas de negocio y claras políticas competitivas.
8º ¿Cuál es el perfil del consultor de geomarketing? ¿Informático? ¿Marketing? ¿Ambos? ¿Os cuesta encontrarlo?
El perfil ideal del consultor de geomarketing es una persona especializada en marketing, con conocimientos de informática. Lo más importante por supuesto sigue siendo conocer perfectamente su sector de negocio, ya que al final quien toma la decisión es el ser humano. La herramienta informática está para ayudar a tomar esa decisión, para poner las cartas sobre la mesa, pero no para decidir. 9º ¿Qué os diferencia de la competencia?
La sencillez de la herramienta GeoConcept y su gran potencia. 10º Y para finalizar, ¿cómo definirías empresarialmente al geomarketing?
El geomarketing es una disciplina informática que permite a las empresas explotar la dimensión geográfica de sus datos para mejorar la eficiencia corporativa.
Acabo de llegar a Madrid de las jornadas sobre Geomarketing en Barcelona, donde por motivos del destino finalmente me tocó hacer una pequeña demostración sobre una herramienta en web para geomarketing (Geostat Web(r) de Arvato Services).
Voy a ver si puedo en un futuro cercano colgar alguna presentación o diapositiva de las que se expusieron porque hay muchas interesantes, sobre todo de la implementación de modelos de data mining con Clementine en un entorno Web en una aplicación de Geomarketing, que expuso Alba Mas, del Departamento de Soluciones Analíticas de Arvato Services.
El título del post (¿Por qué ahora?) me surgió mientras preparaba la presentación. Quien está interesado un poco en el geomarketing ya sabe o tiene la oportunidad de saber ¿qué es eso del geomarketing? incluso puede citar de carrerilla más de 10 aplicaciones directas, pero tras estas preguntas, siempre viene otras como:
¿por qué?
¿y por qué justamente ahora?
¿es un buen momento en plena crisis hablar del geomarketing?
¿debe ser una prioridad?
Mis respuestas a todas se resumen en un único pensamiento. El pensamiento positivo. Estamos en crisis, si, ¿y qué? Para mi crisis significa oportunidades. ¿Oportunidades? Oportunidades de analizar como funciona nuestra red de distribución, tiendas, oficinas, ahora que la "marea ha bajado" es el momento de ver a nuestras oficinas. Todos los departamentos de Marketing se enfrentan a recortes, lo que al final supone una pérdida de calidad en el servicio a los clientes, y me pregunto yo, ¿es el mejor momento para ofrecer peores servicios? NO, es el momento de cuidar a nuestros clientes, de aplicar de una vez por todas aquello del ciclo de vida, de la fidelización, del sentimiento y fidelidad a una marca o servicio. Y como no, la captación, cada vez los nuevos clientes son menos, y los esfuerzos aumentan bajando los ratios, con un esfuerzo de 3 conseguiamos 1, ahora tenemos que esfiorzarnos 3 veces más (y encima con recortes) para conseguir lo mismo.
¿Y como ayuda el geomarkerting a todo esto? Lo he llamado el RCP del Marketing, siglas de la reanimación, la Red, los Clientes, y los Potenciales. Si queremos estudiar y analizar nuestra red que mejor que el geomarketing para estudiar si por ejemplo donde tenemos 2 oficinas podemos dar servicio con una sola, si es el momento de dar un verdadero servicio de calidad, qué mejor que saber donde están mi clientes para poder ofrecerselo, y si además los ratios de captación son peores, ¿no es mejor saber donde buscar y a quién buscar? Ayer me decía una entidad financiera que se acababa de gastar casí un millón de euros en un buzoneo indiscriminado, evidentemente se echaban las manos a la cabeza "si hubieramos seleccionado las zonas que se ajustan a nuestro perfil, el ratio sería mayor, menos coste más captación" decían.
Creo que es el momento de recordar aquello de:
El uso del geomarketing en las empresas es fundamental para entender el mercado a partir de siutaciones pasadas, visualizando el presente y modelizando el futuro. El geomarketing es exploratorio y predictivo por lo que se puede considerar como una disciplina necesaria en el estudio estratégico y operacional de las empresas.
Una de las cosas más interesantes que me proporciona el blog es la correspondencia que mantengo con muchos lectores sobre nuevas aplicaciones, potencialidades, y líneas de futuro.
Uno de los lectores es Amaru, el cual me puso en la pista de GeoBI. GeoBI como tal no es un soft, si no un proyecto Open Source encaminado a integrar el mundo de los GIS con el mundo del BI.
Lo está desarrollando la empresa INOVA (Italia) con tecnología JAVA, para la parte BI y estandars OGC para los componentes GIS en Web. Los productos para los que se ha desarrollado son Pentaho (ya intenté yo alguna prueba con Pentaho y Google Maps pero tengo que reconocer que a veces me pierdo en el bosque...) , GeoKettle, GeoMondrian, MapFish y GeoServer.
No voy a entrar a describirla herramienta, en la web www.geobi.org tienen muy bien explicado su funcionamiento y desarrollo.
Yo ya me estoy descargando los módulos y el código para cacharrear todo lo que pueda con ella. Desde mi punto de vista decir que tiene muy buena pinta, y si GvSIG es una referencia en el Gis libre, GeoBI puede serlo en las aplicaciones para geomarketing Open source.
Como detalle dejo algunos pantallazos de su web y algún video que tienen colgado.
Este seminario quiere dar un pequeño adelante, por lo que entrará de puntillas en las bondades del geomarketing, entrando a fondo en la complementariedad del geomarketing con el análisis de los datos (data minning) y las funcionalidades de reporting y control de mandos, fundamental para que un proyecto de geomarketing no muera en el cliente.
Finalmente se presentará la herramienta en web GeoStatWeb de Arvato Services y se hará una demostración real con la misma. Cuando esté presentada "en sociedad" entraré un poco en detalle con la misma, que me parece de lo más novedoso, ya que no es un visualizador en web de información, si no un verdadera aplicación de Geomarketing con un motor GIS.
Os dejo la agenda por si es de vuestro interés. Yo intentaré estar, si voy llevaré un clavel rojo en la solapa...
Acabo de llegar del Foro de Inteligencia de Negocio celebrado en Madrid, y la verdad, vengo con energias renovadas viendo como las empresas están cambiando su actitud y están pensando en positivo, o en "verde" como reza una compañia cervecera.
Porque lo mejor para salir de la "maldita" crisis es no pensar en ella, dejarla a un lado y actuar. Los lamentos ya tienen que haber pasado, y es el momento de analizar y gestionar nuestro negocio para sacar el máximo partido a la crisis.
No voy a ser yo quien diga que el Geomarketing tiene la solución a todo esto, pero si puedo decir una vez más que el geomarketing está de nuestra parte para ayudar a tomar las mejores decisiones.
De las ponencias que se presentaron destaco (algo que ver con GMK):
Schober PDM. Volvió a presentar la herramienta Marktanalyst. Me he dado cuenta que todos cometemos el mismo error, no sabemos explicarle a las empresas los beneficios de contar con una herramienta de geomarketing. Es muy típico usar en las presentaciones aquello de "¿sabemos dónde están nuestros clientes?" El problema es que una vez sabemos donde están, ¿qué hacemos? No podemos estancarnos en ofrecer una herramienta de geomarketing, ésta tiene que ir acompañada de un servicio de consultoria de negocio de calidad. Vende más la consultoría de servicios para el marketing que la consultoría tecnológica para el marketing.
QlickTech. Explicaron a la perfección de por qué ahora es el momento de apostar por el B.I. de nueva generación. Presentaron su producto QlickView.
Marco Aldany. Uso de redes sociales, como Facebook, Tuenti o Myspace para posicionamiento de la marca, implicación del usuario, captación de clientes, y fidelización. Me pareció curioso que no hablara de geomarketing. Creo que es un sector y una marca al que los estudios de geomarketing se pueden adaptar muy bien. Un ejemplo: Enfrente de mi casa tengo un Marco aldany, y conozco muy bien donde vivo (lo uso casi siempre como banco de pruebas) y puedo asegurar que la edad media de la zona, sus hábitos y tipología social no están muy acordes con la web 2.0. Quizás políticas de micromarketing para estudiar cada caso en particular y las zonas donde estan ubicadas serían interesantes.
Travel Club. Hablaron de su sistema de retención de clientes y ciclo de vida (+ de 5 millones). Interesante como integran información geográfica en sus modelos y su segmentación por áreas de influencia.
Instituto de Marketing de Servicios. A cargo de Juan Carlos Alcaide, un verdadero gurú español del marketing de servicios. Presentó su visión de la crisis y las oportunidades que se presentan al estilo "escuela americana" Fuerza, garra y pundonor.
