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jueves, 30 de septiembre de 2010

Geomarketing - Video sobre áreas de influencia (Trade Areas)

Desde el blog de stasgeomarketing nos llega hoy un video muy interesante del cálculo y análisis de diferentes tipos de áreas de influencia.

No son áreas complejas que respondan a modelos matemáticos o estadísticos, pero es muy curioso porque podéis ver lo que es el día a día de por ejemplo mi trabajo y el de otros consultores que trabajan en el mundo del geomarketing.



Otros videos que os recomiendo que le echéis un vistazo son:

Áreas por Multiple Mean Store Location usando Business Analyst de ESRI. A partir de la localización de los clientes y el volumen de ventas de los mismos propone donde localizar una tiena.
http://www.youtube.com/watch?v=Zq7k8QXxIAY

Integración de R (Paco nos habla siempre muy bien de él) con un GIS (MapInfo)


http://www.youtube.com/watch?v=mMaMmaTfsQEelated

Tres videos del uso de Business Analyst de ESRI

http://www.youtube.com/watch?v=cuJ6q1yuSqs
http://www.youtube.com/watch?v=v0eTlQKHKAY
http://www.youtube.com/watch?v=kGJf3ELfNcE

Data Mining - Qué es el data mining?

Quien dentro de este mundillo no ha tenido problemas alguna vez a la hora de explicar a que se dedica? Pues aquí tenemos al profesor Stephan Kudyba intentando explicar a no duchos en la materia de que trata esta, eso si, en perfecto inglés.


miércoles, 29 de septiembre de 2010

Mobile Marketing - En España no triunfara FourSquare.

Es muy probable que me equivoque y soy consciente de ello,  pero voy a afirmar que FOURSQUARE NO TRIUNFARÁ EN ESPAÑA, es posible que un porcentaje alto de los que leáis esto lo uséis pero creo firmemente que el uso de la aplicación no llegara nunca a un uso masivo..
Foursquare es la típica aplicación que mi madre jamás entenderá, no entenderá ni para que sirve, ni la diversión que se puede encontrar en pregonar donde estás, ni el valor de las medallas o de ser  el mayor (alcalde) pero si es capaz de enumerarme un gran número de pegas, muchas de ellas relacionadas con la privacidad.

Pero el motivo principal por el que creo que no llegará a un uso mayoritario no es que el público más mayor  no reconozca la utilidad, aunque sea lúdica, de esta aplicación, cosa que pasa en casi todos los países, la razón es que es una aplicación diseñada para un público anglosajón.

Foursquare esta basada en una mentalidad competitiva, pero una competitividad al nivel de los países anglosajones donde se fomenta desde la infancia. Esta mentalidad está mucho menos arraigada en los países mediterráneos donde prevalece  el dogma de “vive y dejar vivir” , por mucho que queramos no tenemos esa mentalidad de ser el primero caiga quien caiga, hablando siempre en términos generales, y por tanto a la gran mayoría de españoles nos da igual ser el mayor de N sitios debido en gran medida que eso no aporta ninguna notoriedad social, pues al fin al cabo somos animales sociales.

Otro de los factores que no ayuda a Foursquare es que el beneficio esperado es percibido como bajo, aquí somos pacientes pero poco constantes. En España si regalas un café te encontraras una cola que dará la vuelta a la manzana, somos pacientes, pero si nos pides que hagamos un check siempre que nos sentamos en tu cafetería para recibir el mismo café una vez en semana, nos parecerá que el esfuerzo no merece la pena por el precio del café, somos inconstantes.

Para que Foursquare tuviera una aceptación masiva seria necesario una implicación de las PYMES, sobre todo por parte de los comerciantes, y aunque está ocurriendo una mayor implicación tecnológica por parte de este sector, en comparación con otros países estamos muy verdes.

Para finalizar debo destacar un tipo de comercio muy característico y casi endémico de España que además es un fuerte motor de nuestra economía, por supuesto son los bares, en contra de lo que podemos pensar el concepto de bar se da en muy pocos países, el bar como es entendido en nuestro país es muy distinto a los pub´s ingleses o americanos y es debido a nuestra forma de vida y estos comercios están muy lejos de aplicar estas técnicas de promoción, sinceramente no veo a Antonio(dueño del bar al que voy con normalidad) invitando a una cerveza y mucho menos porque alguien le enseñe nada en un teléfono móvil. Foursquare solo tiene acogida en nuestro país por grandes compañías multinacionales las cuales se suelen aglutinar en centros comerciales, pero nosotros no somos tan asiduos a estos centros de “ocio” como los estadounidenses por motivos puramente culturales, una prueba de todo esto es ,como menciona Jesus Lagos en otro post, que  la media de check´s en los centros comerciales españoles es de 20 siendo el de Sanchinarro(Madrid) el que más check in tiene con 600 por los más de 8000 que tiene el Macy´s de Nueva York.

Quizás todo esto cambie en un futuro cercano, conforme vayan madurando todas las generaciones de nativos digitales pero de momento la sociedad española no es lo suficientemente madura, en términos tecnológicos como para que estos nuevos canales de promoción tengan éxito.
Los que usáis FS, ¿habéis recibido algún beneficio? ¿Pensáis qué los pequeños negocios serán capaces de adaptarse a estas nuevas formas de promoción? ¿Realmente os ha enganchado FS?

viernes, 24 de septiembre de 2010

Data Mining - Noticias sobre Knime y Rapid Miner.

Hoy os traigo un par de buenas noticias para nuestro pequeño mundo, la minería de datos.

Por un lado Knime ha sido nombrado por Gartner como Cool Vendor 2010, según Gartner, como Cool Vendor 2010, esto quiere decir, que según esta firma, que Knime tiene funcionalidades muy interesantes que aun no han sido explotadas por el mercado.

Hay que recordar que Gartner no es cualquiera, lleva años haciendo análisis sobre el diferente software existente de minería de datos, incluso tiene un cuadrante especifico sobre el tema donde compara las diferentes herramientas.

Espero que esto sea el pequeño espaldarazo que necesita la herramienta para llegar a un público más global y que tengamos más competencia en un mundo que es muy limitado.

Por otro lado tenemos que Rapid Miner ha publicado ya su nueva versión con nueva interface, podéis verla en estos videos,y lo que es más importante, se ha enlazado con R. Esto hace que una herramienta que tiene una cantidad de análisis muy interesante añada facilidad de uso así como flexibilidad, 2 puntos que yo consideraba que flojos en la herramienta.


Es muy interesante ver como el mercado da oportunidades a estas herramientas que están creciendo a la sombra de los monstruos SAS y SPSS-IBM; estoy seguro que con la migración que va a haber hacia estos nuevos sistemas más de uno se va a replantear su política de precios.

miércoles, 22 de septiembre de 2010

Geomarketing - ¿Foursquare para Centros Comerciales?

Como dicen en mi tierra, ¿adónde va la gente? a Seat Antonio Vicente (una mitica cuña radiofónica de coches) Pues en España si hay un sitio donde la confluencia de gente es inmensa, aunque sea por ser los nuevos parques donde pasear, son los centros comerciales. ¿y si a tanta aglomeración le añadimos una herramienta como Foursquare? NADA.

Un ejemplo, Macy's en Nueva York con más de 8.000 check-ins. ¿España? La media de los CC de Madrid ronda los 40 check-ins (he comprobado más de 20 cc's), donde destaca Sanchinarro con 600, plenilunio con 400 o heron city con 300. El resto, nada de nada.

¿qué implica esto a mi modo de ver? Que la herramienta mola, pero no depende de los usuarios, dependen de las empresas, los usuarios la usan pero poco, y como las empresas no le vean el filón rápido morirá, por lo menos aquí, para que el usuario tenga un incentivo para usarla, porque decir donde estoy no es suficiente para que la gente la use. 

Por ahora sirve para que te dediquen algún especial en un medio por hacer algo con la herramienta, pero no por los resultados que se obtienen de ella. Cuando pase la moda a corto plazo, ¿qué? Nada.

Otra cosa es que las empresas vean ese posible filón, que a mi modo de ver, lo tiene, porque bien aplicado, puede ser un buena herramienta de comunicación en tiempo real con tus clientes.

martes, 21 de septiembre de 2010

Geomarketing - ¿qué le falta a Idealista?

¿Es posible qué a Idealista le falte algo en web y modelo de negocio? Pues para mi sí. Información. Hace un tiempo Jesus Encinar publicaba que es mucho más fácil buscar pisos por filtros que por mapas, que por eso la opción de mapas era secundaria en la web de idealista, pero en esos filtros echo a faltar información.

Los filtros se hacen a partir de la información que proporciona el vendedor o arrendador, pero hay más información interesante que puede ser muy útil para el comprador o arrendatario. ¿cúal es esta información? Hace unos años realicé un curso de métodos de valoración multicriterio aplicados a inmuebles (no lo hice por la práctica, si no por la teoria, que era lo que me interesaba en ese momento). Se explicó y demostró que el entorno era un factor muy importante en la valoración de la vivienda, y por lo tanto en la percepción de buen o mal precio por parte del comprador. Y es ahí donde creo que falla Idealista, en mostrar información del entorno de las viviendas. Por suerte estamos cada vez más metidos en el mundo de la geolocalización, y por defecto en el mundo del geomarketing, y con esta información podemos saber mucho más del entorno de una vivienda. 

¿Qué información podría recoger Idealista para poder filtrar o mostrar en variables de entorno?
Información Gratuita como por ejemplo saber para cada distrito y con datos públicos del padrón la población y su edad, así como la nacionalidad. ¿importa esto? Para mi sí. Saber si una vivienda está situada en barrio joven, como puede ser Sanchinarro o Las Tablas, o en uno donde la media de edad es más avanzada como Parque Avenida, puede decantar la compra o alquiler de una vivienda. ¿Nacionalidad? Habrá quienes les interese conocer si en una zona la densidad de población de un pais extranjero está por encima de la media (no lo toméis como racismo, tomadlo al revés, buscar compatriotas censados en una ciudad).
Con otro tipo de información por ejemplo como tipologías se puede saber la capacidad económica de una zona, o el tipo de hogar predominante,  si es una zona de alta concentración de ocio, de empresas, turística, y un largo etcétera. Porque a lo largo de la vida vamos cambiando, y con ella nuestras preferencias, y lo que antes era un buen piso ahora es un incordio, porque ahora que tengo planeado ser padre no tengo las infraestructuras necesarias cerca, y me gustaria poder buscar pisos que me incorporen esa información.

Además nadie conoce una ciudad a la perfección, y menos ciudades como Madrid o Barcelona.

Evidentemente uno antes de comprar o alquilar va a la zona a conocerla, pero esto también lo hacían los directores de expansión de otro tipo de negocios, y ahora "necesitan" el geomarketing para poder evaluar de antemano una posible zona de expansión.

domingo, 19 de septiembre de 2010

Geomarketing - Interesante noticia sobre Foursquare

¿qué se puede hacer con 1.000 dolares en el mundo de la publicidad?
Pues conseguir datos de 600.000 clientes, aumentar en un día un 33% las visitas a tus puntos de venta, salir en más de 50 medios...¿cómo? FourSquare.

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/mcdonalds-aumento-un-33-el-trafico-en-sus-restaurantes-con-una-campana-en-foursquare/

viernes, 17 de septiembre de 2010

Geomarketing - 2º artículo sobre Geomarketing en diario Expansión

Por suerte el geomarketing sigue teniendo eco en los medios especializados. Para muestra este segundo artículo en el Diario Expansión, con comentarios de las empresas Inteligence Compass, y arvato services (un servidor).

No lo he encontrado en la edición digital, pero está en la página 16 de la versión escrita, en el suplemento Digitech.

miércoles, 15 de septiembre de 2010

Geomarketing - Jornadas en Cámara de Comercio de Madrid

Hoy en la Cámara de Comercio hay unas jornadas de soporte tecnológico donde se abordará el geomarketing.

Empresas del Módulo Tecnológico

1. Arvato Services. Geomarketing.
“Ubicación óptima del punto de venta y captación dirigida”
Ponente: Enrique Barrera Jimenez.

2. Leitmotiv Media. eCommerce.
"e-Commerce y márketing on-line, oportunidades de negocio para redes de franquicias"
Ponente: Guillermo Rivillas

3. Micros Fidelio. Sistemas de gestión.
“La Tecnología al Servicio de la Franquicia”
Ponente: David Pérez del Pino

Otras fechas
·             18 noviembre. Módulo Financiero.
·             18 enero. Módulo Marketing.
·             15 de febrero. Módulo Management.
   
Lugar de celebración:

Sede Central
C/Ribera del Loira 56-58, 28042 Madrid
  
Fecha y horario: 15 de septiembre de 2010 Hora: 16:00
Evento gratuito
Información de contacto:

T: 91-538 35 00
Correo electrónico: comercio@camaramadrid.es
http://www.camaramadrid.es/asp/agenda/acto.asp?elem=358&Id=1085

lunes, 13 de septiembre de 2010

Data Mining - Datanalytics en segunda posición en la IEEE ICDM Conquest 2010

Me acabo de enterar que uno Carlos J. Gil Bellosta, asiduo de este blog y nosotros de suyo, ha quedado en segunda posición en una de las competiciones que se proponían.

Desde aquí darle la enhora buena, desearle que este seá el primero de mucho y darle prisa para que suba el paper y nos cuente cual ha sido la estrategia.

También comentar que lo ha conseguido utilizando nuestro paquete estadístico favorito, R.

martes, 7 de septiembre de 2010

Geomarketing - Entrevista en Directions Magazine

Hoy sale publicada en el portal online de Directions Magazine (V. Española) una entrevista a Ernesto Ballesteros, de TUENT, que ya fue entrevistado en el blog hace tiempo.

Creemos en el crecimiento de este modelo de negocio basado en la nube, su percepción del negocio y las soluciones que proponen.

Estaremos al tanto de sus evoluciones y nuevos desarrollos.

Os dejo el link a la entrevista.

http://www.directionsmag.es/articles/entrevista-con-ernesto-ballesteros-tuent.com/115

Data Mining - useR! 2010

Hola a todos, después de un tiempo de silencio retorno a estar por aquí,a ver si puedo postear con más asiduamente.

Hoy, aunque sea un poco tarde, os traigo la noticia de que ha finalizado la useR! 2010; pero lo que es más importante, han colgado gran parte de las presentaciones en la red.

En esta edición ya han creado un subapartado que trata temas de BI, en concreto nos podemos descargar las presentaciones de:
  1. Analizando datos de marketing directo con R
  2. El rol de R dentro de la arquitectura de software del BI
También he visto algún paper interesante sobre el analisis de redes sociales con R, data mining con árboles, o la presntación de Red-R, entre otros.

Os recomiendo que os paséis por la página ya que seguro que encontrais temas interesantes que seguro que se pueden aplicar a vuestro trabajo.

viernes, 3 de septiembre de 2010

Geomarketing - Suplemento La Vanguardia GeoEspacial

Con motivo de la próxima celebración del FOSS4G en Barcelona, el diario La Vanguardia ha publicado un especial del Sector GeoEspacial.

Aquí os dejo el link.

http://e3.comunicacionempresarial.net/wp-content/uploads/2010/09/e320100903_v06low.pdf

Interesantes las entrevistas que aparecen, sobre todo porque se nombra al geomarketing como tal, como una vía interesante para el sector.

Lluís Sanz, vicepresidente de la ASSOCIACIÓN CATALANA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN GEOESPACIAL comenta que: "...compañías de utilities o los grandes operadores territoriales, a otros campos más globales como el geomarketing y la irrupción en el mundo del consumidor particular, a través de los navegadores o los servicios gratuitos de mapas en Internet."

Pablo Gallardo Konczanin,responsable de la división GIS de AVALON, comenta que:"Dentro de una línea interna, destinada a cómo gestionar el propio negocio, el fin último de los Sistemas de Información Geográfica es que los datos espaciales permitan tomar decisiones de carácter espacial (geomarketing).

Arturo Aranguren, director general de DENEB, comenta que "La geolocalización es cada vez más importante para aquellas empresas que quieren darse a conocer o posicionarse en un sector en concreto. Para ello, se antoja necesario disponer de una herramienta como el geomarketing, que permite situar un negocio y sus posibles futuros clientes gracias a la localización de las empresas sobre un mapa...De esta forma, la información aportada directamente por los consumidores – fundamento de la Web 2.0 – se integra en los análisis de geomarketing"

miércoles, 1 de septiembre de 2010

Geomarketing - Enfoque de un proyecto de geomarketing

 En el blog de Intelligene Compass hay un post más que interesante sobre el enfoque que debe o puede tener un proyecto de geomarketing respondiendo a una serie de preguntas que plantean. Me tomado la libertad de contestarlas y postearlas en el blog. Seguro que en algunas cosas opináis diferentes, así que adelante, sacad los cuchillos!

¿Qué crees que es prioritario hacer para enfocar con éxito la estrategia de Geomarketing?
Antes que nada conócete a ti mismo (tu negocio), y sobre todo a tu clientela. Antes de un proyecto de expansión usando técnicas de geomarketing debes conocer los perfiles de tus clientes, para luego ir a buscarlos, y lo que es más importante, para llevarte la mayor de las sorpresas, los clientes no eran como tu creías.

Y como no, conoce tu negocio, porque quizás no responda a estímulos o comportamientos habituales, si no localizados, en otras palabras, no por tener un McDonald’s al lado de mi casa voy a comerme una hamburguesa (me acaban de poner uno al lado y no he ido ni creo que vaya), pero si me gusta comérmela antes de ir al cine (el viernes lo hice, lo reconozco). En estos casos no busques a tus clientes, busca dónde les gusta ir. La famosa tri-pilaridad, dónde están, dónde van y por dónde pasan.

¿Influyen los perfiles de sus clientes en la estrategia de expansión? ¿Es necesario conocer las motivaciones de nuestros clientes?
Evidentemente, la pregunta 1 responde a esta de igual manera..

¿Cuáles son los criterios de segmentación que debo emplear?
Usar criterios de segmentación te llevará a un error. Estudia a tus clientes por lo que son, no por lo que crees que pueden ser. Es mejor invertir en un buen proyecto de segmentación antes de abordar un proyecto de geomarketing. Usar tipologías puede facilitar este trabajo, pero no sólo sociodemográficas o comportamentales, si no también zonales. Poder saber zonas de centralidad, grados turísticos, o empresariales pueden ayudarte a ubicar mejor tu negocio. No hay que olvidar que muchas veces, si no la mayoria, sabemos donde viven, pero no donde trabajan.

¿Basta con que emplee tipologías de clientes cerradas? ¿Me garantiza el método GIS un éxito palpable con tipologías cerradas?

El uso de tipologías más que para segmentar se debe usar para buscar. Me explico, de que me sirve saber si tengo una tipología de cliente de "alta frecuencia y ticket medio elevado" si luego no puedo saber donde buscarlo. Las tipologías deben poder extrapolarse a la geografía. Si consigo saber que mis clientes de alta frecuencia corresponden a hogares de tipo Dinkis (Doble ingreso sin hijos) ya sé dónde puedo ir a buscarlos.

¿Geomarketing o Zonificación?
La zonificación debe responder y ser creada a partir de un análisis de geomarketing, es decir, la zonificación forma parte del geomarketing, y no deben ser separadas. Hoy en día estoy con varias empresas readaptando las zonificaciones tradicionales para reestructurarlas a tenor de los datos que nos ofrecen los análisis. Es como hablar de Geomarketing y Geopublicidad.

¿Podría potenciar mis locales existentes mediante acciones de comunicación diferenciadas? ¿Cuál debería ser el planteamiento inicial? ¿Y final?
Por supuesto. Cuando consigas esto como decía Kipling “serás un hombre, Hijo mio”. Uno de los casos de madurez más interesantes es el de TESCO, con más de 3.000 folletos diferenciados ya no solo por establecimiento si no por cliente, a partir de sus consumos y hábitos de compra.

Y una vez marcadas las zonas nuevas de expansión, ¿consumirán en mi local? ¿Cómo puedo saberlo?

Por suerte se puede saber, hay proyectos de estimación de ventas con ratios del 85%-90% sobre la facturación real tras dos años de comprobaciones. Pero esto es la conjunción del geomarketing y el data mining, por eso el nombre del blog, y como dices es aquí donde el geomarkeitng se escapa de la geolocalización.